联系我们：多渠道联系方式

传奇私服发布网（mall.chuanqi201.com）为玩家与发布方提供多条联系通道。为保证问题能被快速分流处理，请根据你的身份和问题类型选择对应渠道。平台客服团队共 6 人，工作日 09:00-22:00 在线，非工作时段提交的工单将在次日 10:00 前首次响应。

工作时间与服务承诺

服务承诺方面：玩家提交的跑路举报，平台承诺 24 小时内完成初步核实，核实后 48 小时内下架相关版本并公示处理结果；版本提交审核承诺 1-3 个工作日内反馈；涉及登录器安全风险的举报，平台优先处理，必要时同步更新站内安全提示。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责传奇私服版本的资质审核、信息核验、爆率抽查。发布方对审核结果有异议的，可通过 [email protected] 提交复核申请，附版本引擎信息与实测数据。审核部不接受玩家直接提交的版本推荐，玩家推荐请走"玩家反馈"通道。

玩家评测组

负责 72 小时在线实测、稳定服标识评定、评分体系维护。玩家如希望参与兼职评测，可通过客服邮箱提交申请，需具备 2 年以上传奇游戏经验。评测组每月发布一次版本实测报告。

技术与安全组

负责开服监控系统、链接安全扫描、站内反作弊。如发现站内跳转链接存在钓鱼、盗号风险，请通过 [email protected] 提交链接地址与截图，技术组将在 12 小时内完成扫描确认。

客服与运营组

负责日常咨询、投诉受理、社区管理。涉及评论被误删、评分异常、账号无法登录等问题，请优先联系在线客服。

常见问题与快速解答

Q1：我想推荐一个自己玩的传奇私服，怎么提交？

玩家推荐请通过在线客服或客服邮箱提交，需提供版本名称、开服时间、引擎类型、你的实测体验（在线人数、爆率、客服响应）。平台不接受仅凭"好玩"两字的推荐，缺少基础信息的推荐无法进入审核流程。

Q2：举报一个跑路的私服，需要提供哪些材料？

建议提供：版本名称与详情页链接、开服时间、你最后一次正常登录的时间、充值记录截图（如有）、发布方失联的证据（如客服不回复、网站无法访问）。材料越完整，核实越快。平台承诺对举报人信息保密。

Q3：发布方提交版本后多久能上架？

提交后 1-3 个工作日内完成初审，初审通过后进入 72 小时实测环节，实测通过即可上架。若版本信息缺失或实测不达标，会退回并说明原因。当前版本审核通过率约为 41.6%。

Q4：为什么客服电话只处理紧急问题？

因为电话渠道并发能力有限，而版本咨询、下载排错等问题通过在线客服或邮箱处理效率更高，且可留存记录便于追溯。紧急问题包括：站内链接安全风险、大规模跑路事件、涉及资金安全的举报。

Q5：平台会收取发布方的费用吗？会不会影响推荐公正性？

平台的收入来源为合规展示位与技术服务，不参与任何私服的充值分成。展示位与推荐榜是两套独立体系：推荐榜由实测数据与玩家评分决定，展示位仅影响页面位置，不影响是否进入推荐序列。2024 年全年因信息不实下架版本 1,140 个，其中包含付费展示位版本。